社(she)区公(gong)共区域(yu)的高(gao)效、稳定治(zhi)理不仅是发挥“人民城市人民建、人民城市为人民”重(zhong)要(yao)理念的直接(jie)途径，更是持续增进民生福祉的重(zhong)要(yao)抓手。为加快推动社(she)区良性发展，杨浦区长(chang)海路(lu)街道有关处置部门紧(jin)抓日常问题处置要(yao)点，不断(duan)献策(ce)施力，并于最近解(jie)决了一桩百姓难事。
近期，部分市民来电反映杨浦区营(ying)口(kou)路(lu)某商铺在(zai)门口(kou)的公(gong)共人行道上私自安装铁(tie)栅(shan)栏(lan)，影响居(ju)民出行，且存在(zai)安全隐(yin)患(huan)，希(xi)望有关部门进行核实后尽快拆除。
针(zhen)对这一问题，长(chang)海路(lu)街道城运中心第一时间电联市民并明确其诉求，同时，街道第二网格工作站派遣站内(nei)街道综合(he)行政执法队(dui)、城建中心有关人员立刻(ke)赶赴现场，并与物(wu)业公(gong)司及商铺负责人共同核实具体情况。
经查看，该(gai)商铺确已完成现场施工，在(zai)靠近商铺阶梯边缘侧的栏(lan)杆将非机动车停放限制在(zai)了入口(kou)外的其他位(wei)置。这小小举动看似为该(gai)区域(yu)规束了停车行为，整(zheng)洁了社(she)区环境，但据(ju)物(wu)业方工作人员表示，施工区域(yu)属(shu)于小区物(wu)业的共用部位(wei)，且此次施工并未经过物(wu)业审批，属(shu)于违法现象。
为尽快整(zheng)治(zhi)该(gai)情况，处置人员迅速以普(pu)法与执法相(xiang)结合(he)的方式，在(zai)向商铺负责人介绍《上海市住宅物(wu)业管(guan)理规定》相(xiang)关条文内(nei)容后，当场开具《责令改(gai)正通知书》，要(yao)求商铺限期自行拆除栏(lan)杆。
为推动事件化解(jie)进程，营(ying)造和谐友善的社(she)区氛围，工作人员结合(he)城运中心前期梳理的双方停车纠纷内(nei)容，再次组织商铺方、小区居(ju)民代表及物(wu)业方召开工作协调会。对话过程中，双方也从(cong)各自角度提出不同意见(jian)，处置人员则针(zhen)对双方想法，结合(he)该(gai)区域(yu)小区红线(xian)范围内(nei)的性质，根据(ju)相(xiang)关法律法规进行了逐一释明，纠正双方的认识误区，调和双方之间的矛盾。同时制定相(xiang)关规定，加强对此区域(yu)停车监(jian)管(guan)，对居(ju)民生活的影响减(jian)至最小。与会各方对协商沟(gou)通内(nei)容均表示理解(jie)和认可。
会后，经多次现场复查，商铺方已按要(yao)求自行拆除公(gong)共区域(yu)栏(lan)杆，且对路(lu)面(mian)破损(sun)部位(wei)进行了修复，附近区域(yu)的车辆(liang)正常、有序停放。后续，处置部门将针(zhen)对此处开展不定期检查，加大巡查整(zheng)治(zhi)力度，严格推动防返潮(chao)机制的生效落地。在(zai)后期回访中，反映人均表示问题得到有效解(jie)决，对事件处置结果表示满(man)意。
下一步，长(chang)海路(lu)街道将继续发挥工作站的“组合(he)拳”优势，坚持问题导向，通过将为人民的服务理念内(nei)化、深化、转化为开展扎实有力的务实工作，不懈(xie)强化高(gao)效解(jie)决问题的能力和为民服务的水平，切实推动热线(xian)办理工作提质增效。
来源：上海杨浦