原标题：不常用的银行账户如(ru)何处理？（政策解(jie)读·问答）
近期，有不少读者收到银行发来的短信提示，提醒其关注名下“沉睡账户”的情况，并及(ji)时处理。什么是“沉睡账户”？如(ru)何处理自己的“沉睡账户”？
去年(nian)10月(yue)，国家金融监督管(guan)理总局启动银行“沉睡账户”提醒提示专项工(gong)作，持续一年(nian)，由各银行机构对“沉睡账户”持有人进行提醒和(he)通知。近日，记者专访中国工(gong)商银行个人金融业务部和(he)中国银联云闪付(fu)部有关负责(ze)人，对读者关心的问题做出解(jie)答。
问：什么是“沉睡账户”？
答：工(gong)行对于“沉睡账户”的定义是，5年(nian)及(ji)以上未(wei)发生主(zhu)动交易，且账户中有余额的个人银行账户。需要明确的是，主(zhu)动交易指的是存(cun)现、取现、转账、消费等(deng)除计(ji)结息、账户管(guan)理费以外(wai)的交易；银行账户只包(bao)括储蓄账户和(he)结算账户，不包(bao)括信用卡账户。
有的客户在多个银行开立多个账户，其中一些账户并不经常使用，久而久之就会被遗忘，甚至银行卡或者存(cun)折也难以找到，最终就容易变(bian)成“沉睡账户”。对于自己名下的账户是否(fou)属于“沉睡账户”，建议金融消费者关注相关银行的公告、提示，或咨询银行工(gong)作人员。
问：为什么要关注“沉睡账户”？
答：“沉睡账户”易出现两方面问题，一是对金融消费者来说，“沉睡账户”意味着可能的个人资(zi)金闲置，并且可能增加账户管(guan)理费等(deng)不必(bi)要的支(zhi)出。二是从金融安全的角度来说，“沉睡账户”会给不法分子可乘之机，通过各种不正当(dang)渠道收集这些账户，用于跨境赌博、洗(xi)钱(qian)、电信诈(zha)骗等(deng)新型(xing)网络犯罪。为维护金融消费者合法权益和(he)金融安全稳定，近年(nian)来金融监管(guan)部门高度重视“沉睡账户”问题，及(ji)时出台政策举措，引导商业银行规范治理。
问：如(ru)何查询名下“沉睡账户”情况？
答：近期在金融监管(guan)部门的指导下，多家金融机构已(yi)通过电话、短信等(deng)方式，提示金融消费者关注名下“沉睡账户”的有关情况。收到提示后(hou)，可以根据指引进行下一步操作。
除了接收银行提示，金融消费者还可以自主(zhu)查询名下“沉睡账户”的情况。在中国人民银行指导下，中国银联已(yi)联合商业银行在云闪付(fu)APP上提供了便捷的查询渠道。用户可以在云闪付(fu)APP中搜索“一键查卡”功(gong)能，点(dian)击(ji)“申请查询”，经过身份验证后(hou)即可查询个人银行卡情况。查询报告将(jiang)在24小时内生成，用户可通过云闪付(fu)APP查看。目前，“一键查卡”功(gong)能已(yi)支(zhi)持用户查询514家银行的银行卡开立情况，包(bao)括18家全国性商业银行和(he)496家区域性商业银行，服务用户超(chao)1400万。
问：如(ru)何处理自己的“沉睡账户”？
答：金融消费者如(ru)果还想继续使用“沉睡账户”，可以通过相关操作“唤醒”或注销账户。以工(gong)行为例，只需通过手机银行APP使用该账户完成一笔转账汇款，或是去银行网点(dian)进行一次存(cun)取款，“沉睡账户”就会变(bian)为正常账户；如(ru)果不想继续使用“沉睡账户”，金融消费者可凭本人身份证件到银行网点(dian)办理销户，也可以通过手机银行APP提交账户注销申请，银行会通过短信通知消费者申请结果。
也有一些银行要求，发现名下的“沉睡账户”后(hou)，金融消费者需持有效身份证件和(he)银行卡或存(cun)折，到银行网点(dian)办理激活或销户，具体(ti)操作方法建议关注相关银行公告或咨询工(gong)作人员。
问：如(ru)何更合理地使用自己的银行账户？
答：需要明确的是，对个人来说，银行账户并非越多越好(hao)。开户时，要综合考虑银行提供的账户服务、渠道便利、安全风控、收费定价以及(ji)增值服务等(deng)因素，结合自己的职(zhi)业、生活、学习等(deng)需求，合理适度开立银行账户。
保障个人银行账户安全至关重要，金融消费者必(bi)须要牢牢保护个人信息安全，在个人账户密码、有效手机号、影像(xiang)资(zi)料(liao)、证件管(guan)理等(deng)方面做好(hao)防护，避免个人信息泄露；定期梳理名下的银行账户和(he)资(zi)产状况，主(zhu)动注销确定不会再使用的“沉睡账户”，切实降低银行账户被非法盗用的风险。如(ru)果仍有必(bi)要保留多个账户，可以定期前往银行网点(dian)或通过手机银行APP对账户状态、资(zi)金明细及(ji)资(zi)产余额进行查询。当(dang)出现账户遗失、信息泄露等(deng)风险时，可以通过手机银行APP及(ji)时进行账户挂失、修改密码等(deng)操作，以保障账户安全。还可以利用银行提供的账户余额变(bian)动提醒服务，及(ji)时掌握个人资(zi)金动态。