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高效服务暖民心!杨浦区这项政务服务收获双份点赞,社会,组织,登记
2024-07-09 01:49:47
高效服务暖民心!杨浦区这项政务服务收获双份点赞,社会,组织,登记

近日,在杨浦区政务(wu)服务(wu)中心二楼大厅,上海杨浦区佰(bai)祥馨苑养老服务(wu)中心办事人将(jiang)一封感谢信和一面印有“情系群众办实事、高效服务(wu)暖民心”的锦(jin)旗(qi)送到民政窗口工作人员手中,感谢杨浦区民政局在业(ye)务(wu)办理(li)过程中给予的暖心指(zhi)导和帮助。

“我们原(yuan)来只(zhi)是来咨询(xun)的,没想到顺便就把事情办好了!”

6月(yue)6日,上海杨浦区佰(bai)祥馨苑养老服务(wu)中心办事人来到杨浦区民政局,咨询(xun)社会组织变(bian)更登记、章(zhang)程核准等(deng)事项(xiang)。工作人员一次性告知事项(xiang)所需的办理(li)条件、申请材料及办理(li)流程。但(dan)因办事人年龄(ling)较大,对“一网(wang)通(tong)办”平台(tai)的操作不太熟悉,办理(li)进(jin)度较为缓(huan)慢。为此,工作人员带着办事人前往杨浦区政务(wu)服务(wu)中心民政服务(wu)窗口进(jin)行现场办理(li)。

窗口工作人员通(tong)过双(shuang)面屏电(dian)脑,一对一、手把手指(zhi)导办事人填报、上传、打(da)印材料,帮助上海杨浦区佰(bai)祥馨苑养老服务(wu)中心顺利完(wan)成了社会组织变(bian)更登记、章(zhang)程核准等(deng)事项(xiang)办理(li)。

“这样(yang)便捷(jie)高效的登记服务(wu)举措还有不少。”截至目(mu)前,杨浦区共有社会组织862家,其中社会团体162家,民办非企业(ye)单位700家。针对社会组织数(shu)量(liang)多、登记业(ye)务(wu)复杂等(deng)现况,杨浦区民政局积(ji)极作为,以“一网(wang)通(tong)办”工作为抓手,坚持需求导向和问题导向,多措并(bing)举优化社会组织登记服务(wu),进(jin)一步优化社会组织的发展环境,让办事流程更便捷(jie),服务(wu)更高效。

优化流程,提升登记审批效能

去年9月(yue),市民政局牵头推进(jin)的上海社会组织成立“一件事”主题模块在“一网(wang)通(tong)办”平台(tai)上线运行,整合了刻制公章(zhang)、开立银行账户、新办纳税人套餐、社会保险登记、申领一证(zheng)通(tong)用法人数(shu)字证(zheng)书及电(dian)子印章(zhang)、申领会费票据、申领公益事业(ye)捐赠票据、申请非营利组织免税和公益性捐赠税前扣(kou)除等(deng)8个配套办理(li)事项(xiang),实现社会组织成立及后续服务(wu)事项(xiang)“一口申请”“一网(wang)通(tong)办”。

杨浦区积(ji)极推进(jin)上海社会组织成立“一件事”,不断提升窗口受理(li)服务(wu)能力和水平,打(da)通(tong)线上业(ye)务(wu)办理(li)“快车(che)道(dao)”,让更多优秀的社会组织在杨浦“落地生根”。今年以来,已(yi)为5家社会组织办理(li)了成立登记业(ye)务(wu)。

主动提醒,促进(jin)机构规范运作

今年,杨浦区民政局为促进(jin)社会组织健康发展,深化主动靠前服务(wu),制定了《上海市杨浦区社会服务(wu)机构(民办非企业(ye)单位)登记告知书》和《上海市杨浦区社会团体登记告知书》,在社会组织成立登记、变(bian)更、有效期延续等(deng)审批环节(jie)发布登记告知书,对党建、重大事项(xiang)报告、年检、规范化评估、非营利性等(deng)各类重要事项(xiang)进(jin)行事先告知、反(fan)复提醒,把工作做在日常,把提醒融入事项(xiang)办理(li)过程中,进(jin)一步促进(jin)杨浦区社会组织依法、依规、规范运作。

帮办服务(wu),满足(zu)群众办事需求

社会组织为非营利法人单位,类型多样(yang)且问题复杂,办理(li)登记时容易出现材料不齐(qi)、不会操作等(deng)问题,为此,杨浦区民政局服务(wu)窗口将(jiang)帮办服务(wu)全方位融入政务(wu)服务(wu)体系建设,持续优化帮办代办服务(wu)机制,打(da)造(zao)“保姆式”“一站式”贴心服务(wu)模式。

对于能熟练网(wang)上操作的,重点提供深度政策(ce)咨询(xun)服务(wu),帮助其了解如何准备申报材料等(deng)指(zhi)引性政策(ce)告知;对于网(wang)上操作不熟练的,重点提供一对一式帮办服务(wu),耐心指(zhi)导申请人在“一网(wang)通(tong)办”上填写社会组织成立、变(bian)更等(deng)申请表单、提交附件材料,及时解答(da)申请人申报过程中遇到的问题,帮助其突破网(wang)上申报的盲点、堵点、难点,并(bing)顺利完(wan)成事项(xiang)办理(li)。

一面锦(jin)旗(qi),一封感谢信,承载着老百姓对杨浦政务(wu)服务(wu)工作的高度认(ren)可。下(xia)一步,杨浦区民政局将(jiang)继续立足(zu)新形势新要求,进(jin)一步优化社会组织“一网(wang)通(tong)办”办事流程,确保线上线下(xia)材料申报的有效衔接,助力相关业(ye)务(wu)办理(li)更规范、更高效。

来源:上海杨浦

版权号:18172771662813
 
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