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点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障
2024-07-13 02:50:16
点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障

暑期已(yi)至(zhi),与气温一样,旅游(you)的(de)热度也在不断上升。前不久召开(kai)的(de)文(wen)化(hua)和旅游(you)部2024年第二季度例行新(xin)闻发布会(hui)介绍(shao),全国各地预计将在暑期举办(ban)超4000项约3.7万场次文(wen)旅消费活动(dong)。

惠民乐民,诚意(yi)满满。2024年全国暑期文(wen)化(hua)和旅游(you)消费季主场活动(dong)预计于7月中旬在内蒙古鄂尔多斯市举办(ban),届时将发布面向全国范围(wei)的(de)惠民活动(dong)、优质产品。但要将暑期文(wen)旅乐章推向高潮,促(cu)进文(wen)旅消费,笔者认为还得再添把火,即(ji)“稳准优”的(de)“三昧真火”。

规范文(wen)旅市场确(que)保平稳。暑期旅游(you)具有鲜明的(de)季节性特点,避暑游(you)、亲子游(you)、研学游(you)、毕业游(you)等需求旺盛(sheng),而气候(hou)凉爽(shuang)、风景(jing)优美的(de)旅游(you)目的(de)地有限,容易(yi)出现抬高价格、店大(da)欺(qi)客等现象。对那些旅游(you)年收入较大(da)程度依赖夏季业绩的(de)地区来说,文(wen)旅市场价格更是容易(yi)出现波动(dong)。这就需要有关部门加(jia)强行业监管,规范市场秩序,让价格在合理范围(wei)内波动(dong),避免出现恶性价格竞争的(de)情(qing)况。

除价格外,“稳”还体现在安全保障上。夏季天气情(qing)况复杂(za),容易(yi)出现各种突发情(qing)况,再加(jia)上暑期游(you)的(de)消费主体之一为社会(hui)经验(yan)较为欠缺(que)的(de)学生,尤其要做好做细各种安全建设工作,健全突发事件应(ying)急处置的(de)各类预案,最大(da)程度保证人们出游(you)安全。

定位消费需求力求精准。近年来,人们对在旅游(you)目的(de)地深度体验(yan)民俗文(wen)化(hua)、满足情(qing)绪价值等方面的(de)需求愈(yu)加(jia)明显。同时,不同年龄、地域、兴趣爱好、文(wen)化(hua)背景(jing)的(de)游(you)客对于暑期游(you)的(de)初衷和要求也不同。如(ru)何针对不同需求的(de)游(you)客,推出针对性、体验(yan)性更强的(de)产品与服务,是有关方面需要重点考量和发力的(de)地方。

可充分利用大(da)数据、云计算(suan)、人工智能等现代科技手(shou)段,借助(zhu)虚拟现实(shi)、增强现实(shi)、在线直播等形式(shi)不断创新(xin)文(wen)旅消费应(ying)用场景(jing),同时依托数字化(hua)、信息化(hua)技术,整合优化(hua)旅行社、旅游(you)景(jing)区、研究机构等相关资源(yuan),精准了解(jie)并分析各类文(wen)旅消费需求,为品质化(hua)、多样化(hua)、个性化(hua)产品和服务供给提供支(zhi)撑。

各项服务保障更多更优。文(wen)旅消费涉及有序的(de)公共服务、良好的(de)消费环境等,能够提升游(you)客的(de)文(wen)旅体验(yan),使其感到满意(yi)舒心,这不仅关乎景(jing)区声誉,更关乎城市形象。文(wen)旅消费周期更长(chang)的(de)暑期游(you)中,消费者对于这些服务保障要求只会(hui)更高,有关方面应(ying)因地制宜加(jia)大(da)投入,加(jia)强基础设施建设,建立(li)健全各类综合监管平台和消费投诉机制,不断优化(hua)旅游(you)公共服务供给体系。同时积极(ji)出台支(zhi)持政策,着力改善旅游(you)消费环境,并通过各种惠民举措和推广(guang)活动(dong)等,引导社会(hui)力量积极(ji)参与到文(wen)旅项目中来,推动(dong)服务保障再上新(xin)台阶,满足游(you)客日益增长(chang)的(de)高品质文(wen)旅消费需求。 (作者:余 健 来源(yuan):经济日报)

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