据韩联社报道，韩国(guo)文化体育观光部（文体部）6月30日表示，从7月1日起修订《负责吸(xi)引中(zhong)国(guo)跟团游(you)客的旅行(xing)社业务(wu)执行(xing)指南(nan)》，将对向(xiang)中(zhong)国(guo)游(you)客提供“倾销旅游(you)”产品的韩国(guo)旅行(xing)社实施行(xing)政处罚，进一(yi)步(bu)细化对涉嫌扰乱旅游(you)业秩序的行(xing)为的处罚标准(zhun)。
所谓“倾销旅游(you)”是指旅行(xing)社以超低价团费吸(xi)引游(you)客，但通过强制购物来获利的现象。
报道称，今年以来，赴韩中(zhong)国(guo)游(you)客已超过去年全年的200万(wan)人次，占外国(guo)游(you)客总体数量的三成。为向(xiang)中(zhong)国(guo)游(you)客提供更(geng)好的旅游(you)体验，韩国(guo)文体部将通过整治措施消除“倾销旅游(you)”和强制购物给游(you)客带(dai)来的不满，“以防抹黑韩国(guo)游(you)的形象”。
资料图：3月15日，在(zai)仁川港的国(guo)际(ji)客轮客运站，中(zhong)国(guo)团体游(you)客入境。（韩联社）
韩国(guo)文体部将打击“零团费”旅游(you)、强制购物、不向(xiang)翻译导游(you)支付合理费用的行(xing)为，并(bing)对有关旅行(xing)社给予(yu)相应处罚。韩国(guo)文体部还将每个季度对专(zhuan)营中(zhong)国(guo)团体游(you)的旅行(xing)社实施业绩调(diao)查，若旅行(xing)社向(xiang)韩国(guo)文体部电子管理系(xi)统提交的报告显示其收益(yi)结构不合理，会视为“低价游(you)”并(bing)对有关旅行(xing)社予(yu)以行(xing)政处罚。
另据韩国(guo)中(zhong)文媒体《亚洲日报》5月报道，为向(xiang)中(zhong)国(guo)游(you)客提供更(geng)好的旅游(you)体验，为旅游(you)市场提供更(geng)健康的发展环境，韩国(guo)文体部在(zai)旅游(you)旺季对自中(zhong)国(guo)出发的旅游(you)产品实施摸底调(diao)查，并(bing)设置旅游(you)投(tou)诉举报中(zhong)心。
今年第一(yi)季度，赴韩中(zhong)国(guo)游(you)客达到(dao)101万(wan)人次，中(zhong)国(guo)成为韩国(guo)最大境外游(you)客来源地。据《韩联社》6月30日报道，今年截至目前，赴韩中(zhong)国(guo)游(you)客已超过去年全年的200万(wan)人次，占外国(guo)游(you)客总体数量的三成。其中(zhong)，持有团体旅游(you)签证(zheng)的中(zhong)国(guo)游(you)客占比(bi)超过了10%，接近新冠疫情前2019年的12%。
韩国(guo)文体部5月15日曾发布消息，一(yi)家低价吸(xi)引中(zhong)国(guo)团体游(you)游(you)客并(bing)在(zai)中(zhong)国(guo)游(you)客抵韩后安排(pai)强制消费行(xing)程(cheng)的韩国(guo)旅行(xing)社被关停。《亚洲日报》称，这(zhe)是韩国(guo)政府自2016年针对扰乱旅游(you)业秩序行(xing)为设立处罚规定以来，首次以“以不合理的价格吸(xi)引中(zhong)国(guo)团体游(you)客，或(huo)仅凭游(you)客购物回扣(kou)创收”为由对一(yi)家旅行(xing)社实施行(xing)政处罚。
韩国(guo)文体部称，今年2月接到(dao)中(zhong)国(guo)游(you)客举报，称报名参加(jia)A旅行(xing)社的团体游(you)后被导游(you)强制要求购物。韩国(guo)政府在(zai)调(diao)查过程(cheng)中(zhong)发现A旅行(xing)社存在(zai)“不合理低价旅游(you)”行(xing)为，责令该旅行(xing)社停业一(yi)个月。
后续调(diao)查发现，A旅行(xing)社作为“中(zhong)国(guo)赴韩游(you)定点承办旅行(xing)社”，存在(zai)向(xiang)其他非定点旅行(xing)社“外包”项目、在(zai)免(mian)税店强制游(you)客购物等(deng)多项不法行(xing)为，韩国(guo)文体部遂于5月14日责成该旅行(xing)社停业整顿，并(bing)取消其“中(zhong)国(guo)赴韩游(you)定点承办旅行(xing)社”资格。
首尔一(yi)家旅游(you)信息中(zhong)心内陈(chen)列的中(zhong)文旅游(you)地图。（韩联社）
《亚洲日报》称，此前，由于以不合理低价吸(xi)引游(you)客、在(zai)免(mian)税店等(deng)地收取购物手续费、向(xiang)其他旅行(xing)社转借名义、转让业务(wu)等(deng)违法行(xing)为时有发生(sheng)，“尤以专(zhuan)营中(zhong)国(guo)团队游(you)的旅行(xing)社为重灾区”，为了整顿旅游(you)业秩序，韩国(guo)政府于2016年制定了针对专(zhuan)营旅行(xing)社的处罚规定。
韩国(guo)《朝(chao)鲜日报》2016年曾发文揭露韩国(guo)旅游(you)业的“黑幕”：接待中(zhong)国(guo)游(you)客的韩国(guo)餐厅禁止韩国(guo)人入内，声明不含购物点的行(xing)程(cheng)却遭地陪强制消费。当时有中(zhong)国(guo)游(you)客反(fan)映，除了酒店用的早餐以外，其余(yu)的店都是只有中(zhong)国(guo)旅行(xing)团用餐的店，食(shi)材很差。一(yi)名在(zai)济州岛从事旅游(you)行(xing)业的内部人士当时透露，当地旅行(xing)社把中(zhong)国(guo)游(you)客带(dai)到(dao)这(zhe)种餐厅的可(ke)能性几乎是百分之百。
2023年8月10日，中(zhong)国(guo)文化和旅游(you)部宣(xuan)布重启韩国(guo)团体旅游(you)后，韩国(guo)文体部于2023年9月4日联合相关部门制定了《中(zhong)国(guo)游(you)客访(fang)韩旅游(you)促进方案》。
不过，谈及“回归的中(zhong)国(guo)游(you)客”，《朝(chao)鲜日报》2023年9月发文，为济州岛旅游(you)业复苏感到(dao)担忧，称这(zhe)个过去常年火爆的热门景点陷(xian)入“宰客”争议，“韩国(guo)人回避(bi)……这(zhe)样下(xia)去中(zhong)国(guo)游(you)客也会离开”。
2023年9月19日，韩国(guo)济州观光公社的免(mian)税店一(yi)片冷(leng)清。（朝(chao)鲜日报）
《亚洲日报》今年5月指出，在(zai)韩政府计划对涉嫌扰乱旅游(you)业秩序的行(xing)为进行(xing)行(xing)政处罚标准(zhun)细分化之际(ji)，韩国(guo)旅游(you)业协会、韩国(guo)免(mian)税店协会将与各大免(mian)税店合作，加(jia)强对接待中(zhong)国(guo)旅行(xing)团的韩国(guo)旅行(xing)社的从业资格检(jian)查，并(bing)向(xiang)旅行(xing)社举办每年两次的教育与说明会，征(zheng)集优质旅游(you)产品开发项目，对口碑较好的旅行(xing)社提供市场营销支持。
来源|观察者网