“看(kan)清楚，上下点头！”在河(he)南省安阳市龙安区田村街道杨家庄村民刘芬芬家，村里的人社协管员杨得原拿起(qi)手机(ji)，正教老人学习“城乡(xiang)居(ju)民社会养老保险待遇领取资格”人脸认证。

“认证成功！”听到手机(ji)提示，刘芬芬放下心来。她拉着杨得原的手说：“我腿脚不灵活，也(ye)不会用(yong)手机(ji)，多亏你来帮忙。”

开展实名认证，是为了保证居(ju)民养老金的规范发放。以前，养老金认证是年度认证，有时就存在“老人过世但家里人仍在领养老金”的情况。与其事后追责，不如事先预防。这种现象咋杜绝？前不久，龙安区人社部门到基层调研(yan)，问需于(yu)民。

田村街道的工作人员反映：认证是个好办法，但是一年一认证，时间(jian)跨度太长，容(rong)易被“钻空子”。但如果每月一认证，又(you)会给居(ju)民造成不便，“一季度一认证”应较合适。

“老人不会操作手机(ji)，怎么认证？”有村民提问。龙安区人社局定下新规：开展季度生存认证机(ji)制，一年4次认证并下发未认证名单，对多次提醒仍未认证的人员，暂停待遇，以保障基金安全。

群众反映的问题得到解决。区人社局业务主管杜连顺回应：“我们开辟人工认证通道，委派人社协管人员上门服务。”今年以来，区人社局已为850余人开展人工认证服务。

“季度认证”工作完(wan)成。调研(yan)中(zhong)，人社部门还发现有居(ju)民在办理(li)城乡(xiang)居(ju)民养老保险待遇核定等业务时，需要线下打印材(cai)料、在多部门间(jian)奔走，怎么办？

龙安区人社局社保经(jing)办机(ji)构立即和(he)城镇职工养老保险经(jing)办单位多次联系，共同商定了规范的线上联网办理(li)的程序。此后，业务经(jing)办材(cai)料可以从网上传(chuan)递，不需要居(ju)民线下奔走。