毋庸置疑，AI是一门(men)烧(shao)钱的生意，科技公司(si)未来几年AI相关的支出预计增加超过(guo)1万亿美(mei)元。然而(er)，AI能为这些企业带来多少实质性的回报，却是一个悬(xuan)而(er)未决的问(wen)题(ti)。
据科技媒体(ti)The Information最新报道，尽管微软凭借其Office 365软件拥有庞大客户基础，且声(sheng)称有60%的《财富》500强(qiang)企业正(zheng)在为智能助手Copilot服务付费，这一市(shi)场优势却尚未在公司(si)的业绩报告中显现。实际上，从(cong)2023年第四季度到2024年第一季度，Office应用的企业销售(shou)增长速度反而(er)放(fang)缓了2个百分点。
知名杂(za)志《经济(ji)学(xue)人》周二的文章更直接地揭露(lu)了这个尴尬现象：到目前为止，AI技术几乎(hu)没有产生任何经济(ji)效益。
文章指出，谷歌母公司(si)Alphabet、亚马逊、苹果、Meta和微软这五大科技巨头，预计在2024年将投入(ru)约4000亿美(mei)元用于AI资本支出。投资者对这些公司(si)未来收益的乐(le)观预期，使这五家巨头的市(shi)值增加了2万亿美(mei)元。
根据《经济(ji)学(xue)人》的估算，这五大巨头每年将增加3000亿至4000亿美(mei)元的收入(ru)，大约相当于苹果一年的销售(shou)额。然而(er)，这些科技巨头离(li)实现这样的丰硕成果还有很长的路(lu)要走。就连乐(le)观的分析师(shi)也认为，微软今年也只能从(cong)AI中赚取大约100亿美(mei)元。
AI远没有想象的那样赚钱
AI的赚钱能力反映在股市(shi)上，也不明显。
高盛构建了一个股票市(shi)场指数，追踪那些预计通过(guo)AI提(ti)高生产力而(er)获得最大收益潜力的公司(si)。
然而(er)，自2022年底以来，这些公司(si)的股价并没能跑赢标(biao)普(pu)500指数，表明投资者没有看到额外利(li)润(run)的前景。
这是否(fou)意味着，面对AI烧(shao)钱和赚钱能力之(zhi)间的巨大落差，市(shi)场对科技股的耐(nai)心(xin)正(zheng)在一点点消失。
高盛此前公布的一份报告显示，有分析师(shi)预测，未来十年AI只能将美(mei)国(guo)生产率提(ti)高0.5%，对GDP增长的贡献累计仅为0.9%。
他们认为，AI技术的发展可能不会像预期的那样迅速，且其成本效益比(bi)可能并不如想象中的那么有吸引(yin)力。
《经济(ji)学(xue)人》还提(ti)到了一个有趣的现象：AI似乎(hu)并没有像很多人担心(xin)的那样严重(zhong)冲击劳动(dong)力市(shi)场。
相反，发达国(guo)家的失业率低于5%，接近历(li)史最低水平，工资增长也依然强(qiang)劲，尤其是被认为更容易受(shou)AI冲击的白领，在就业中的占(zhan)比(bi)比(bi)疫情前高出一个百分点。
此外，宏(hong)观经济(ji)数据也显示几乎(hu)没有生产力激增的证据。
《经济(ji)学(xue)人》使用官方数据的最新估计表明，富裕国(guo)家的每个劳动(dong)力的实际产出中位数根本没有增长。在美(mei)国(guo)，作为全球人工智能中心(xin)，每小时产出仍低于2020年前的趋(qu)势。
AI远没有想象的那样受(shou)欢迎
两份来自企业的调查(cha)显示，美(mei)国(guo)企业似乎(hu)已经全面拥抱人工智能技术。
麦肯锡(xi)最近一项调查(cha)显示，近三(san)分之(zhi)二的受(shou)访(fang)者表示他们的公司(si)“经常(chang)使用”AI技术，该比(bi)例(li)是去年的两倍。微软和领英的一份报告也发现，全球75%的“知识工作者”（坐在电(dian)脑前的人）使用AI应用。
然而(er)，事实并非如此, AI在商业流程中的整(zheng)合仍然是一个小众追求。
美(mei)国(guo)人口(kou)普(pu)查(cha)局（调查(cha)范围远远大于麦肯锡(xi)和微软）最新调查(cha)显示，过(guo)去两周只有5%的企业使用了AI技术。即使硅谷所在的旧金山，许(xu)多科技人士(shi)也承认，不会每月花(hua)费20美(mei)元购买ChatGPT Plus。
不仅仅是美(mei)国(guo)，其他国(guo)家的情况也颇为相似。
官方数据显示，加拿(na)大仅有6%的公司(si)在过(guo)去12个月使用人工智能来制造产品和提(ti)供服务。
在英国(guo)，企业的AI采用率更高，3月达到20%，但(dan)较去年9月份的数据几乎(hu)没有变化(hua)，AI的普(pu)及举步维艰。
AI普(pu)及之(zhi)所以缓慢，主要是因为人工智能可能还不够智能。
华尔(er)街见闻此前提(ti)及，快(kuai)餐连锁巨头麦当劳最近取消了与IBM合作的AI免下(xia)车点餐试点项目。据悉这个AI点餐频繁出错，比(bi)如曾在一位食客的账单上多加了价值222美(mei)元的鸡块，引(yin)发了食客的极大不满。
除(chu)此以外，数据安全、算法偏见等问(wen)题(ti)使一些公司(si)在AI应用上犹豫不决。
目前，企业主要将AI用于客户服务等狭(xia)窄任务范围，如自动(dong)化(hua)回答客户问(wen)题(ti)和提(ti)供个性化(hua)服务。这种有限的应用范围，以及缺乏更广泛的生产力提(ti)升，导致投资者开(kai)始(shi)质疑AI技术的经济(ji)潜力。
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