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当一件事,坚持做到第18年 中国人寿客户节长路长情,活动,服务,生活
2024-07-09 03:41:54
当一件事,坚持做到第18年 中国人寿客户节长路长情,活动,服务,生活

用1个想法去创造一个概念里的“节日”。再用18年,让它成为国寿客户心(xin)心(xin)念念的盛典(dian)。这是中国人寿的长期主义,也是国寿客户节的长路长情。

把生活过成充(chong)满(man)奇遇的节

去解封(feng)一个又一个心(xin)愿,奖励坚持(chi)到现在(zai)的自己。今年客户节,国寿寿险以“牵手国寿智享未来”为主题,打造多层次(ci)、多触点的线(xian)上+线(xian)下活动,丰富数字化服务场景,采(cai)取互动性、趣味性强的活动模式,提升优质产品服务触达能力和回馈(kui)活动的覆盖面,用有趣的游戏、精彩(cai)的比赛为广大用户创造了不期而遇的小惊喜,为平凡的生活增添了别样的精彩(cai)。

在(zai)游戏中放松心(xin)情,并收获满(man)满(man)的福利。国寿寿险推出易(yi)参与、有科技(ji)感元素的4个游戏,包括序列奇趣园、六维空间等;推出“旅邮纪念站”集徽章、每日打卡任务等高黏性活动;在(zai)6月16日当天,推出热闹的感恩回馈(kui)“接(jie)福袋”活动;联合环球(qiu)度假区合作IP资源进(jin)行线(xian)上推广;升级礼品配置,在(zai)健康、养生、生活娱乐(le)基础上配置科技(ji)感、数智化礼品,供客户按照自己喜好选(xuan)择。截(jie)至目前,已有7200万人次(ci)客户参与线(xian)上客户节活动专区,感受了丰富多彩(cai)的互动体验。

在(zai)比赛中激发灵感,并留下愉快的回忆。围绕客户节主题,国寿寿险组织开展短视频大赛活动。总(zong)分公司联动,积极创作形(xing)式多样、内容丰富的短视频作品,如柜面打卡、情景短剧、创意舞蹈、活动讲解、客户采(cai)访等,广泛传(chuan)递客户节声音,打造更富创意和贴心(xin)的活动体验,让有趣在(zai)这里聚集,让相遇在(zai)这里奇遇。截(jie)至目前,短视频大赛共计收集超200件作品。

把生活过成温情脉脉的节

最浪漫(man)的浪漫(man)主义,是以“陪伴”为基石构(gou)建出灵魂契合的愉悦。

今年客户节,国寿寿险特别推出“约(yue)·我与客户节的故事”活动,面向客户、销售伙伴、内部员工征集故事,旨在(zai)发现、记录和传(chuan)播历届“国寿616”客户节公司与客户度过的美好时(shi)光。故事包含但不限于客户节期间客户参与活动的互动体验、客户对客户节的未来期许、公司服务客户的温暖事迹、为客户解决“急难愁盼”问(wen)题的瞬间等。

本次(ci)活动唤醒了十八年相知相伴的专属回忆,客户、销售伙伴、内部员工纷纷踊跃参与,积极投稿。广东一位客户对参与过的“非遗之约(yue)”线(xian)下客户节活动印象深刻(ke),体验指尖剪(jian)纸乐(le)趣同(tong)时(shi),认为是一次(ci)与公司心(xin)与心(xin)的交流。河南一位客户有着自己“结(jie)婚纪念日”巧遇客户节的缘分,作为一名军嫂,在(zai)6月16日当天为远在(zai)军营的爱人送一份保险,陪伴爱人终身,国寿客户节撞(zhuang)上结(jie)婚纪念日,一切妙不可“缘”!吉林一位销售伙伴从业(ye)20年,见(jian)证了客户节从无到有,从线(xian)下到线(xian)上,在(zai)她心(xin)里,客户节不仅仅是一个简单的互动回馈(kui)活动,更是与客户建立深厚情感纽(niu)带的桥梁。山西一位客服人员每年都会积极向客户推广客户节活动,从“幸福大街”到“活力乐(le)园”,再到“康享游园会”,近年来的线(xian)上客户节打造了很多有趣的活动场景,让客户眼前一亮,加深了客户与公司之间的情感联系。

把生活过成诸事如愿的节

善待是国寿从心(xin)出发的锚点,无远弗届。我们始终坚持(chi)从客户需求出发,予恒心(xin)以初心(xin),把认真做成真。

今年客户节,国寿寿险聚焦时(shi)下热点健康主题,积极宣传(chuan)展示(shi)热门(men)活动和资讯,包括“听名医讲免疫”健康直播、“相约(yue)星期二”消保活动、超级鑫续宝和安鑫宝服务活动等,让广大消费者通过参与精彩(cai)活动,畅享多彩(cai)生活;在(zai)微博推出四期以“脆皮人生听诊室”为主题的系列微综艺短视频,将(jiang)邀请医学名家、国寿“星一样姐姐”知识团成员、悦己代言人,传(chuan)递康养理念,延展公司在(zai)康养与客户关怀方面的深度和温度,截(jie)至目前,视频累计观看量达1.48亿次(ci)。

客户节期间恰逢一年一度的高考季,十年苦读(du)筑梦,终要一鸣惊人。为满(man)足家有考生客户的切身需求,国寿寿险与广大考生暖心(xin)相聚,推出“高考护梦季”主题活动,聚焦“考前+考中+考后”的高考全(quan)链路,在(zai)全(quan)国285个城(cheng)市临近考点的超1200个营业(ye)网(wang)点柜面开展“高考驿站”公益服务,为考生及家长保驾护航。围绕“名师指导show未来”,以“线(xian)上直播答疑(yi)+线(xian)下讲座咨询”为主线(xian),打造高考志愿填报科普(pu)“志”囊(nang)团。在(zai)江苏、湖南、湖北、河南、陕西、内蒙古、广西、北京(jing)开展“闪光8城(cheng)”线(xian)下志愿填报巡讲活动,同(tong)步在(zai)北京(jing)、南京(jing)小范围探索开展“985直通车”一日游学活动。线(xian)上线(xian)下累计触达服务客户超300万人次(ci)。将(jiang)优势资源与服务送至客户身边,暖心(xin)守护考生梦想之路。

把生活过成一聚顶万局的节

我们以节日之名相聚,在(zai)线(xian)下交流中增进(jin)了解,也遇到了志趣相投的好搭子。

在(zai)视觉焕新中我们塑造多彩(cai)印象。国寿寿险各级机构(gou)统一焕新柜面客户节装(zhuang)饰风格,在(zai)柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传(chuan)展示(shi)客户节特色活动,设置客户节打卡活动专区,制作客户节口罩、手牌、桌(zhuo)签、发饰、布(bu)包等,营造良(liang)好的活动氛围。

在(zai)服务融合中我们开启多元宝藏。结(jie)合业(ye)务节奏和儿童(tong)节、端午(wu)节等重点时(shi)点,邀请客户体验丰富多彩(cai)的线(xian)下活动,推进(jin)销售与服务融合发展。西藏分公司开展客户节“艺术回山”公益活动暨“金融知识进(jin)校园共同(tong)守护下一代”消保活动,让孩(hai)子们感受艺术光彩(cai)的同(tong)时(shi)还向孩(hai)子们普(pu)及了金融知识,助(zhu)力“平安校园”建设。北京(jing)分公司举办国风游园会活动,大力弘扬中国传(chuan)统文化,突出老(lao)北京(jing)地(di)域特色,民俗游艺活、非遗项目吸引了众多客户踊跃参加。河北分公司举办客户节“太行茶仓(cang)国风雅集”活动,通过茶文化、太极文化和手作文化的交流与体验,与客户共同(tong)感受中国文化的博大精深和无穷魅力。广东分公司举办客户节亲子教(jiao)育人工智能科技(ji)体验活动,聚焦科技(ji)前沿人工智能,设置AI艺术创作、火箭声控(kong)PK等体检项目,为客户带来了一场生动有趣的科普(pu)盛宴。深圳分公司在(zai)野生动物园举办客户节暨“700健行”公益亲子泡泡跑活动,通过亲子互动闯关、金融知识教(jiao)育、动物巡演、绿(lu)色公益等多元主题,让参与活动的家庭乐(le)享亲子时(shi)光。

生活漫(man)漫(man)长途,万事皆有回甘

我们需要节日,让相聚、欢乐(le)、浪漫(man)、幸福

在(zai)无休止的奔忙中,走散了又回来

让细水长流的生活

每一日都热气腾(teng)腾(teng)、值得期待

【编辑:邵婉云】

发布(bu)于:北京(jing)市
版权号:18172771662813
 
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