“和人打交道是一门很深的学问，需要耐心、细心，更需要同理(li)心，经过这次学习(xi)，也坚定了我成为一名优秀社区工作(zuo)者的信念。”来自徐(xu)汇区长桥街(jie)道百(bai)龙社区的一名新社工在听完了老书(shu)记讲课后，十分振奋。
为帮助新进社区工作(zuo)者正确认识职业特征和岗位要求(qiu)，扣好社区工作(zuo)“第一粒扣子”，长桥街(jie)道面向2024年新进社区工作(zuo)者开展全岗通培训(xun)。本次培训(xun)将“为民服务初心教育”作(zuo)为岗前培训(xun)第一课，从“学—思—践—悟”各个层面进行专业赋能(neng)和实效考察，让青苗社工在初到社区时能(neng)够心中有数，更有“术(shu)”。
听老书(shu)记的治理(li)心经
为帮助新进社工全面了解(jie)社区工作(zuo)，长桥街(jie)道邀请了两位有着扎(zha)实基层工作(zuo)经历(li)和丰富带教经验的老书(shu)记，为大家讲授开学第一课。
原汇成一村党(dang)总支书(shu)记王莉萍和原罗秀三村党(dang)总支书(shu)记张玲华用一个个真实生动的案例，向大家阐明社区工作(zuo)的基础和原则、团(tuan)队与沟通的重(zhong)要性，以(yi)及为民服务工作(zuo)所必(bi)需的担当与奉献精神(shen)，教导新社工如何用真心真情赢得社区居民的尊重(zhong)和支持，为社区治理(li)贡献青春力量。
学全岗通条线实务
为落实全岗通工作(zuo)要求(qiu)，本次培训(xun)由长桥街(jie)道各职能(neng)部门选派骨干力量，针对社区全科服务事项，通过政策讲解(jie)、业务指导、知识培训(xun)等方式，为新进社工赋能(neng)，力求(qiu)做到最新政策全面解(jie)读、业务技能(neng)全面覆盖，让社工在学习(xi)中快速成长。
全岗通培训(xun)不仅涵盖了党(dang)群(qun)服务、工作(zuo)制度解(jie)读、为老服务政策等专业条线，还特别邀请了《新民晚报社区版》副(fu)主(zhu)编金霏，进行社区突发事件应(ying)对及信息采编专题培训(xun)，提升新社工的舆情应(ying)对和活(huo)动采写能(neng)力。
测微网格工作(zuo)实效
结合社区工作(zuo)者“四(si)百(bai)”大走(zou)访基础履职工作(zuo)，培训(xun)中还进行了走(zou)访经验交流和微网格民情地图考察。互学互鉴，知行合一，引(yin)导大家在实践中总结，在复(fu)盘中进步。体育花苑的社工王海兵和长桥四(si)村的社工潘泓分别分享了自己(ji)的工作(zuo)经验和沟通窍门，帮助新社工上门入户打开思路(lu)。
为推动实现更务实有效的联系服务群(qun)众常态机(ji)制，培训(xun)中还进行了一次突击(ji)测验。要求(qiu)新社工在半小时内手绘各自的微网格地图，突出显示网格内各类重(zhong)点关注人群(qun)和基础便(bian)民设施等，社工新秀们个个摩拳擦(ca)掌(zhang)、纷纷崭露头角。
据本次培训(xun)相关负责人介绍，近年来长桥街(jie)道始终将社工基层治理(li)能(neng)力作(zuo)为社区治理(li)效能(neng)的关键，通过全岗通业务知识培训(xun)和实操能(neng)力提升，巩固新进社工基本功，锻(duan)造社区治理(li)中坚力量，真正将技能(neng)、方法应(ying)用到社区工作(zuo)中，从而有效提升基层治理(li)水平。
来源：上海徐(xu)汇