南都讯 随着珠海市民服(fu)务中心于(yu)近期启用，全(quan)市多个职能部(bu)门(men)已陆续进驻各服(fu)务大厅对外办公。记者近日获(huo)悉(xi)，珠海市民服(fu)务中心公安综合服(fu)务一厅在同一日内，收到了(le)来自3位市民的锦旗与致电表扬，而此时距离该大厅正式启用，仅仅过去3天。
为何(he)该大厅启用不(bu)到一周，就得到了(le)市民的认可与好(hao)评？这当中有哪些原因(yin)？珠海市公安局相关负(fu)责人近日对详细(xi)情况进行了(le)介绍。
70名员工入户市民自家(jia)房产
民警协调员工迁出(chu)户口、帮助市民回(hui)迁
据了(le)解，市民黄先生与兄(xiong)弟姐妹共三人，几年前把自有房产租赁(lin)给(gei)某(mou)公司办公使用。起(qi)初三人以(yi)为没什么问题(ti)，但当近期黄先生想将自己及(ji)家(jia)人的户口回(hui)迁至自己的房产时，却发现该公司已不(bu)在此地办公，也找不(bu)到公司负(fu)责人。黄先生还发现，该处房产已入户70余名员工。
黄先生与兄(xiong)弟姐妹随即到珠海市民服(fu)务中心求助，民警立(li)即展开(kai)调查取证工作(zuo)，通过逐(zhu)个联系及(ji)发布公示的形(xing)式，向拥有该集体户口的员工进行沟(gou)通协调。在民警努力下，该集体户口下所有员工均已迁出(chu)，黄先生一家(jia)得以(yi)迁回(hui)自己的房产。
黄先生家(jia)属与民警合影留念。
黄先生一家(jia)对民警全(quan)力以(yi)赴、突破万难为群众热情服(fu)务的态度表示了(le)赞扬，并送来了(le)一面写有“尽职尽责，温暖人心”的锦旗表示感谢。
市民两地3户口导(dao)致生活不(bu)便
民警走访调查、协助注销重复户口
据介绍，市民陈(chen)女士由于(yu)历史原因(yin)，在茂名化(hua)州市、珠海市两地有3个户口，这给(gei)她的生活带(dai)来诸多不(bu)便。陈(chen)女士试图申请注销其中2个户口，但其家(jia)庭情况复杂，又缺少各种证明(ming)材料，该项业务迟迟未能办结。
民警得知陈(chen)女士的情况后，始终把此事放在心上，向化(hua)州市多个相关部(bu)门(men)发函了(le)解情况、走访陈(chen)女士亲属、邻居等关系人进行调查。经过不(bu)懈努力，民警成功帮陈(chen)女士注销了(le)其他2个重复户口。
陈(chen)女士与民警合影留念。
陈(chen)女士对民警全(quan)心全(quan)意为群众办实事、解民忧表示感激，送来了(le)一面“为民解忧，优质服(fu)务”的红色锦旗。
展现“最多跑一次，服(fu)务零距离”理念
民警当场为市民完成边防证办理
7月1日，办理边防证业务由珠海市公安局水域支队移(yi)交(jiao)至珠海市民服(fu)务中心公安综合服(fu)务一厅办理。此前从未接触过该项业务的大厅工作(zuo)人员立(li)即认真学习业务办理流(liu)程，于(yu)7月3日为前来大厅办理边防证的市民李先生当场完成了(le)办理。
李先生切(qie)实感受到大厅“最多跑一次，服(fu)务零距离”的高效办理速度和(he)主动热情的服(fu)务，随即特意向珠海12345致电表扬，表示窗口工作(zuo)人员业务熟(shu)练，办事效率高，服(fu)务热情，态度亲切(qie)，让人感到暖心。
锦旗和(he)表扬是(shi)一份荣誉，更是(shi)一种动力。据悉(xi)，珠海市民服(fu)务中心公安综合服(fu)务一厅将继(ji)续深化(hua)“以(yi)人民为中心”理念，不(bu)断改进工作(zuo)作(zuo)风、优化(hua)服(fu)务流(liu)程、规范服(fu)务行为、提高工作(zuo)效能，多措并举，提档升级，努力提供更加高效、便捷、规范的公安综合服(fu)务，不(bu)断提升办事群众的幸福感和(he)满意度。
“特区警事” 栏目 出(chu)品
统筹：南都记者 王靖豪
课题(ti)组成员：张景淞(song)