7月4日，2024世界人工智(zhi)能大会在上海开幕。在产业发展主论坛上，蚂蚁集团董事(shi)长兼CEO井贤栋(dong)表示，专业智(zhi)能体能够破解通用大模型在严谨产业应用的关键难(nan)题(ti)，蚂蚁集团正在携手产业合作伙(huo)伴构建专业智(zhi)能体生态，加速(su)产业应用，推动服务升(sheng)级(ji)。
井贤栋(dong)说，在移动互联网时代，二(er)维(wei)码让移动支付成为每个(ge)人的生活(huo)日常，“扫一扫”让小(xiao)商(shang)家用最低的成本享(xiang)受支付的便利。“在人工智(zhi)能时代，我们也在探索，让AI像扫码支付一样便利每个(ge)人的生活(huo)，让AI技术发展的红利惠(hui)及(ji)更(geng)多人。”
作为国内较早布局AI大模型的厂商(shang)，蚂蚁自研的百灵大模型2023年已通过备案，当下正围绕蚂蚁有生态积(ji)累、用户有需求的领(ling)域打造三个(ge)管家，分别(bie)是(shi)AI生活(huo)管家、AI金融管家和AI医疗健康管家。这三个(ge)管家对应的生活(huo)、金融和医疗等场(chang)景，都需要(yao)严谨专业优质的服务。
业界普遍认(ren)为，通用大模型落地严谨产业，面临着三个(ge)“能力短板”：领(ling)域知识相(xiang)对缺乏(fa)、复杂决策难(nan)以胜任，以及(ji)对话交互不等于有效协同。井贤栋(dong)介绍，为了破解这些难(nan)题(ti)，蚂蚁选择了构建专业智(zhi)能体生态的路径，“从我们的实践来看，专业智(zhi)能体是(shi)大模型落地严谨产业的有效路径。”
首(shou)先，针对领(ling)域专业知识的短板，蚂蚁携手合作伙(huo)伴打造了大规模专业知识引擎，通过知识引擎为大模型提供(gong)“专业教材”，让大模型具备专家知识水(shui)平。垂直领(ling)域、高(gao)质量的数据往往以多种(zhong)模态存在，体系庞杂，比较分散，对隐私保护(hu)和资产价值保护(hu)的要(yao)求高(gao)，很难(nan)直接“喂给”通用大模型。
井贤栋(dong)介绍，蚂蚁依托知识图(tu)谱、密(mi)态计算等技术，构建了大规模专业知识引擎，可以将垂直领(ling)域不同类型的数据，抽象(xiang)成不涉及(ji)隐私信息的领(ling)域知识，“合成?为大模型的“专业教材?，供(gong)大模型训练学习，也能让大模型在推理中随时“翻阅”。这些“专业教材?，是(shi)蚂蚁提升(sheng)大模型的领(ling)域专业性、打造专业智(zhi)能体的核心能力。
以医疗行业为例，蚂蚁即将发布的“百灵医疗领(ling)域大模型”，背后是(shi)支付宝和人民卫生出版社、浙江大学联合构建的全(quan)国权威医学专业教材医疗知识图(tu)谱；蚂蚁和上海市一医院联合打造Al就医助理，背后是(shi)上海市一医院自建的“服务与病例知识库”。
其(qi)次(ci)，针对大模型复杂推理的能力短板，蚂蚁与大量行业技术专家共创，提出了FoE专家级(ji)决策框架（Framework of Experts），让智(zhi)能体借鉴人类专家的思考(kao)方式，构建专业的推理和决策能力。严谨产业中存在大量的专业决策框架及(ji)公(gong)认(ren)的行业最佳实践，大模型要(yao)达到专业水(shui)准，必须谦(qian)虚地向专家学习。
蚂蚁通过与各(ge)行各(ge)业的深度合作，构建了生活(huo)、金融、医疗等领(ling)域的专家级(ji)推理决策框架。以投资研究智(zhi)能体支小(xiao)助为例，学习金融专家的分析推理框架后，在接到不同的投研任务时，它会动态学习专家的思考(kao)方式，模仿专家的思路进(jin)行分析和生成，可以实现媲美人类专家的金融分析能力。目前支小(xiao)助已经为超百家金融机构提供(gong)服务，背后的专业智(zhi)能体框架AgentUniverse已对外开源。
最后，井贤栋(dong)指(zhi)出，未来智(zhi)能化的用户体验，一定不是(shi)只(zhi)靠一个(ge)大模型，而是(shi)需要(yao)全(quan)行业深度协作，需要(yao)很多的专业智(zhi)能体共同参与、各(ge)司其(qi)职。蚂蚁坚持走开放(fang)道路，和行业共建专业智(zhi)能体生态。
比如在医疗健康领(ling)域，蚂蚁和浙江卫健委联合推出数字健康管家“安诊儿”，背后就是(shi)一个(ge)连接着多家医院、多个(ge)医疗机构的智(zhi)能体生态。安诊儿的服务贯(guan)穿诊前、诊中、诊后，覆盖挂(gua)号(hao)、咨询、用药、健康科普等26个(ge)环(huan)节，未来每个(ge)环(huan)节都会有专业的智(zhi)能体服务。今年，安诊儿将升(sheng)级(ji)为2.0版本，真正带来全(quan)流程(cheng)的就医智(zhi)能体网络。
井贤栋(dong)认(ren)为，在移动时代，生活(huo)、医疗、金融等场(chang)景中涌现出了一批优秀的应用，形成互联互通的网络对外提供(gong)服务。在大模型时代，智(zhi)能体是(shi)新(xin)的应用范(fan)式，蚂蚁也在探索智(zhi)能服务新(xin)可能。“我们相(xiang)信，通过专业智(zhi)能体的深度连接，Al会像互联网一样，带来服务的代际升(sheng)级(ji)。”
今年世界人工智(zhi)能大会的主题(ti)是(shi)“以共商(shang)促共享(xiang) 以善治(zhi)促善智(zhi)”。在讲(jiang)话结尾，井贤栋(dong)表示，技术的发展总有两(liang)面性，我们在使(shi)用技术有利的一面解决问题(ti)的同时，也要(yao)避免技术不利的一面带来的危害。他说，蚂蚁将恪守“平等、尊重(zhong)、可信、负责”的伦理理念，推动Al向善而行，持续用科技为世界带来微小(xiao)而美好(hao)的改变。