中国(guo)东方航空官微7月7日就“乘客表(biao)示被遗忘在机场事件”向涉事乘客表(biao)示歉意。

@春(chun)卷 深谢您多年来对(dui)东航的关注和首选，并再次表(biao)达歉意。对(dui)包括常旅客在内的广大旅客的倾听和交流，是我们直面(mian)问题、不断改进的重要动力。我们正检视反(fan)思各服务环(huan)节的短板不足，积极地完善流程(cheng)、优化服务。在您的支持与期待下，我们会(hui)努力前行、持续提升，让每(mei)一段旅途更加美好(hao)。

@长安少侠TOK 的由衷(zhong)之言、理解支持东东都收到并珍藏了。感谢少侠多年来的相伴飞行，也为您此次的不佳体验再次致歉。您期望推动行业前进、东航发展的真知灼(zhuo)见，正成为我们加强(qiang)管理、完善流程(cheng)、提升服务之努力的重要组成部分，助(zhu)力每(mei)一次旅行更加安心、舒心。谢谢您，下一段旅程(cheng)，再会(hui)！