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点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障
2024-07-14 04:09:22
点燃暑期文旅消费还需“稳准优”,旅游,需求,保障

暑期已至,与气温一(yi)样,旅游的热度也在不断上升。前不久召开的文化和旅游部2024年第二季度例行新闻发布会介绍(shao),全国各地预计将在暑期举办超4000项约3.7万场(chang)次文旅消费活动。

惠民乐民,诚意满满。2024年全国暑期文化和旅游消费季主场(chang)活动预计于7月中旬在内蒙古鄂尔多斯市举办,届时将发布面向全国范围的惠民活动、优质产品(pin)。但要将暑期文旅乐章推向高潮,促进文旅消费,笔者(zhe)认(ren)为还得再添把火,即“稳准优”的“三昧真火”。

规范文旅市场(chang)确保平(ping)稳。暑期旅游具有鲜明的季节(jie)性特(te)点,避暑游、亲子游、研学(xue)游、毕(bi)业游等需求旺(wang)盛(sheng),而气候凉爽、风景优美(mei)的旅游目的地有限,容易出现抬高价格、店大欺客等现象。对那(na)些旅游年收入较大程度依(yi)赖夏季业绩的地区来(lai)说,文旅市场(chang)价格更是容易出现波动。这就需要有关(guan)部门加强行业监管,规范市场(chang)秩序(xu),让(rang)价格在合理范围内波动,避免出现恶性价格竞争的情况。

除(chu)价格外,“稳”还体现在安全保障上。夏季天气情况复杂,容易出现各种(zhong)突发情况,再加上暑期游的消费主体之一(yi)为社会经验较为欠缺的学(xue)生(sheng),尤其要做好做细各种(zhong)安全建设(she)工(gong)作,健全突发事件应急处置的各类(lei)预案(an),最大程度保证人们出游安全。

定位消费需求力求精准。近(jin)年来(lai),人们对在旅游目的地深度体验民俗文化、满足情绪价值等方面的需求愈加明显。同时,不同年龄、地域、兴趣爱好、文化背景的游客对于暑期游的初衷和要求也不同。如何针对不同需求的游客,推出针对性、体验性更强的产品(pin)与服务,是有关(guan)方面需要重点考量和发力的地方。

可(ke)充分利用(yong)大数据、云计算、人工(gong)智能等现代(dai)科技手段,借助虚拟现实(shi)、增强现实(shi)、在线(xian)直播等形式不断创新文旅消费应用(yong)场(chang)景,同时依(yi)托数字化、信息(xi)化技术,整合优化旅行社、旅游景区、研究机构等相关(guan)资源,精准了解并分析各类(lei)文旅消费需求,为品(pin)质化、多样化、个性化产品(pin)和服务供给提供支撑。

各项服务保障更多更优。文旅消费涉及有序(xu)的公共服务、良(liang)好的消费环境等,能够提升游客的文旅体验,使其感到(dao)满意舒心,这不仅(jin)关(guan)乎景区声誉,更关(guan)乎城市形象。文旅消费周期更长的暑期游中,消费者(zhe)对于这些服务保障要求只会更高,有关(guan)方面应因(yin)地制宜加大投入,加强基础设(she)施建设(she),建立健全各类(lei)综合监管平(ping)台(tai)和消费投诉机制,不断优化旅游公共服务供给体系。同时积(ji)极(ji)出台(tai)支持政策,着力改善旅游消费环境,并通过各种(zhong)惠民举措和推广活动等,引导社会力量积(ji)极(ji)参与到(dao)文旅项目中来(lai),推动服务保障再上新台(tai)阶,满足游客日益(yi)增长的高品(pin)质文旅消费需求。 (作者(zhe):余 健 来(lai)源:经济日报(bao))

发布于:北京市
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