暑期已至，与气温一样，旅游(you)的热度(du)也在不断上升。前不久召开的文化(hua)和旅游(you)部2024年第二季度(du)例行新闻发布会介绍，全(quan)国各地(di)预计将在暑期举办超(chao)4000项约3.7万场次文旅消费活动。
惠民乐民，诚(cheng)意满满。2024年全(quan)国暑期文化(hua)和旅游(you)消费季主场活动预计于7月中旬在内蒙古鄂尔多斯市举办，届时将发布面向全(quan)国范(fan)围的惠民活动、优质产品。但要将暑期文旅乐章推向高潮，促进文旅消费，笔者(zhe)认为还得再添把火，即“稳准优”的“三(san)昧真火”。
规范(fan)文旅市场确保平(ping)稳。暑期旅游(you)具有鲜明(ming)的季节性特点(dian)，避暑游(you)、亲子游(you)、研学游(you)、毕业游(you)等需求(qiu)旺盛，而气候凉爽、风景优美的旅游(you)目(mu)的地(di)有限，容易出现抬(tai)高价格、店大欺客等现象(xiang)。对那些旅游(you)年收入较大程度(du)依赖夏季业绩的地(di)区来说(shuo)，文旅市场价格更是容易出现波动。这就需要有关部门加强行业监管，规范(fan)市场秩序，让价格在合理范(fan)围内波动，避免出现恶性价格竞争(zheng)的情况。
除价格外，“稳”还体现在安全(quan)保障上。夏季天气情况复杂，容易出现各种突发情况，再加上暑期游(you)的消费主体之一为社会经(jing)验较为欠缺的学生(sheng)，尤其要做好(hao)做细各种安全(quan)建设工作，健全(quan)突发事件应急(ji)处置的各类预案，最大程度(du)保证人(ren)们出游(you)安全(quan)。
定位消费需求(qiu)力求(qiu)精准。近年来，人(ren)们对在旅游(you)目(mu)的地(di)深度(du)体验民俗文化(hua)、满足(zu)情绪价值等方面的需求(qiu)愈加明(ming)显。同时，不同年龄、地(di)域、兴趣爱好(hao)、文化(hua)背景的游(you)客对于暑期游(you)的初衷和要求(qiu)也不同。如何(he)针对不同需求(qiu)的游(you)客，推出针对性、体验性更强的产品与服务，是有关方面需要重点(dian)考量和发力的地(di)方。
可充分利用大数据、云计算、人(ren)工智能等现代科技手段，借助虚拟现实、增强现实、在线直播等形式(shi)不断创新文旅消费应用场景，同时依托数字化(hua)、信息(xi)化(hua)技术，整合优化(hua)旅行社、旅游(you)景区、研究机构等相关资源(yuan)，精准了解并分析(xi)各类文旅消费需求(qiu)，为品质化(hua)、多样化(hua)、个性化(hua)产品和服务供给提供支(zhi)撑。
各项服务保障更多更优。文旅消费涉及有序的公共服务、良好(hao)的消费环境等，能够提升游(you)客的文旅体验，使其感(gan)到满意舒心，这不仅关乎景区声(sheng)誉(yu)，更关乎城市形象(xiang)。文旅消费周期更长的暑期游(you)中，消费者(zhe)对于这些服务保障要求(qiu)只会更高，有关方面应因地(di)制宜加大投入，加强基(ji)础设施建设，建立健全(quan)各类综(zong)合监管平(ping)台(tai)和消费投诉机制，不断优化(hua)旅游(you)公共服务供给体系。同时积极出台(tai)支(zhi)持政策，着力改善旅游(you)消费环境，并通过各种惠民举措和推广活动等，引导社会力量积极参(can)与到文旅项目(mu)中来，推动服务保障再上新台(tai)阶，满足(zu)游(you)客日益(yi)增长的高品质文旅消费需求(qiu)。 （作者(zhe)：余 健 来源(yuan)：经(jing)济日报）