新华网北京7月12日电（记者 王莹(ying)）记者从(cong)中国国家铁(tie)路(lu)集(ji)团有限公司(si)（下称国铁(tie)集(ji)团）获悉，今年上半年，全国铁(tie)路(lu)累计发送旅客20.96亿人次，旅客周转量完(wan)成7779.52亿人公里，同比分别增(zeng)长18.4%、14.1%，均创历史同期新高。目前，我国铁(tie)路(lu)旅客发送量和周转量等指标稳居世界首位。
国铁(tie)集(ji)团客运部负责人介绍，今年以来(lai)，国铁(tie)集(ji)团科学合理安排运力，积极激发旅游等客运消费潜(qian)力，落实便民(min)利民(min)惠民(min)举措，努力为人民(min)群众安全有序、温馨便捷(jie)出行提供坚实保障(zhang)。
在(zai)科学安排运力，满足(zu)旅客出行需求方(fang)面，统筹高速(su)铁(tie)路(lu)和普速(su)铁(tie)路(lu)资源，用好上半年新开(kai)通的池州至(zhi)黄山高铁(tie)、兰州至(zhi)张掖高铁(tie)兰州至(zhi)武威(wei)段等新线能力和京广高铁(tie)全线时速(su)350公里高标运营成果，精心制定列车开(kai)行方(fang)案，加大(da)客运能力投(tou)放，全国铁(tie)路(lu)日均安排开(kai)行旅客列车10256列，同比增(zeng)加882列、增(zeng)长9.4%。
充分运用铁(tie)路(lu)12306售票(piao)和候补购票(piao)大(da)数据(ju)，动态分析出行需求，采取增(zeng)开(kai)临时旅客列车、动车组重联、普速(su)旅客列车加挂车厢等方(fang)式增(zeng)加热门方(fang)向和区段能力，有效服务旅客假(jia)期出行。
加强跨境客运组织，在(zai)京港(gang)、沪(hu)港(gang)间开(kai)行夕发朝至(zhi)高铁(tie)动卧列车，在(zai)中老铁(tie)路(lu)增(zeng)开(kai)中国西双版(ban)纳至(zhi)老挝琅勃拉邦(bang)2列国际旅客列车，恢复开(kai)行中国呼和浩特至(zhi)蒙古(gu)乌兰巴托国际旅客列车。经统计，上半年，广深港(gang)高铁(tie)累计发送跨境旅客758.7万人次、同比增(zeng)长72.4%，中老铁(tie)路(lu)累计发送跨境旅客11.7万人次。
拓展消费新场景，服务旅游经济、银(yin)发经济发展，精心设计运行线路(lu)，大(da)力开(kai)行旅游列车789列，同比增(zeng)长20.3%。保持普速(su)旅客列车开(kai)行规模(mo)，开(kai)好公益性“慢火车”和乡(xiang)村振兴列车，保障(zhang)铁(tie)路(lu)运输(shu)的普惠性、均衡性、可及性。
在(zai)优化客运服务，提升旅客出行体(ti)验方(fang)面，优化铁(tie)路(lu)12306候补购票(piao)、在(zai)线选铺、购票(piao)信息预填、起售订阅通知(zhi)等功能，兼顾(gu)长途和中短(duan)途旅客出行需求，科学制定售票(piao)策略(lue)，精准提供信息服务，提升旅客购票(piao)体(ti)验。
积极推广计次票(piao)、定期票(piao)、旅游套票(piao)等新型票(piao)制服务，目前计次票(piao)、定期票(piao)已覆盖60条(tiao)线路(lu)，旅游套票(piao)已覆盖11条(tiao)线路(lu)。铁(tie)路(lu)畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷(jie)换(huan)乘，80个车站提供互联网订餐(can)服务，打造动车组餐(can)饮特色(se)品牌(pai)，提升列车餐(can)饮服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”，提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至(zhi)92列，更好地满足(zu)旅客对美好旅行生活的需求。做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色(se)通道和爱心服务，助力温馨出行。
该负责人介绍，党的十八大(da)以来(lai)，中国建成并运营了(le)世界最(zui)大(da)的高速(su)铁(tie)路(lu)网和先(xian)进铁(tie)路(lu)网，建成了(le)全球(qiu)访问量和交易规模(mo)最(zui)大(da)的12306新一代(dai)客票(piao)系统，推出了(le)电子客票(piao)、自(zi)助进出站、互联网订餐(can)、静音车厢、在(zai)线选座（铺）、适老化服务等便民(min)利民(min)措施，铁(tie)路(lu)旅客运输(shu)组织不(bu)断优化，客运产品供给日益丰(feng)富，深刻改变了(le)中国民(min)众出行方(fang)式，增(zeng)强了(le)人民(min)群众交通出行的获得感、幸福(fu)感和安全感，铁(tie)路(lu)客运能力和服务品质实现了(le)重大(da)跃升，目前，我国铁(tie)路(lu)旅客发送量、周转量等多项客运指标稳居世界首位。