“看清楚，上下点头(tou)！”在河南省安阳市龙(long)安区田村街道杨家庄村民刘芬芬家，村里的人社协(xie)管员杨得原拿起手机，正教老人学习“城乡居民社会养(yang)老保险待遇领取资格”人脸认(ren)证。

“认(ren)证成功！”听到手机提(ti)示(shi)，刘芬芬放(fang)下心(xin)来。她拉着杨得原的手说：“我腿脚不灵活，也不会用手机，多亏你(ni)来帮(bang)忙(mang)。”

开(kai)展实名认(ren)证，是(shi)为了保证居民养(yang)老金的规范发放(fang)。以前，养(yang)老金认(ren)证是(shi)年度认(ren)证，有(you)时就(jiu)存在“老人过世但家里人仍在领养(yang)老金”的情况。与其事(shi)后追责(ze)，不如事(shi)先预防。这种现象咋杜绝？前不久，龙(long)安区人社部门(men)到基层(ceng)调研(yan)，问需(xu)于民。

田村街道的工(gong)作人员反映(ying)：认(ren)证是(shi)个好办法，但是(shi)一年一认(ren)证，时间跨度太长，容易(yi)被“钻空子”。但如果每月一认(ren)证，又(you)会给居民造成不便，“一季度一认(ren)证”应较合适。

“老人不会操作手机，怎么认(ren)证？”有(you)村民提(ti)问。龙(long)安区人社局定下新规：开(kai)展季度生存认(ren)证机制，一年4次认(ren)证并下发未认(ren)证名单，对多次提(ti)醒仍未认(ren)证的人员，暂停待遇，以保障基金安全。

群(qun)众反映(ying)的问题(ti)得到解(jie)决(jue)。区人社局业务主管杜连顺回应：“我们开(kai)辟(pi)人工(gong)认(ren)证通(tong)道，委派人社协(xie)管人员上门(men)服务。”今年以来，区人社局已为850余(yu)人开(kai)展人工(gong)认(ren)证服务。

“季度认(ren)证”工(gong)作完成。调研(yan)中，人社部门(men)还(hai)发现有(you)居民在办理城乡居民养(yang)老保险待遇核定等业务时，需(xu)要线下打印材料、在多部门(men)间奔走，怎么办？

龙(long)安区人社局社保经办机构立即(ji)和城镇职工(gong)养(yang)老保险经办单位多次联系(xi)，共同(tong)商定了规范的线上联网(wang)办理的程序。此后，业务经办材料可以从(cong)网(wang)上传(chuan)递，不需(xu)要居民线下奔走。