动辄上万元的会员费刚交，还没(mei)去培训几次，机构就关门跑路了(le)，并且在关门前还变更了(le)法人及联络人。近期，一些(xie)健身房(fang)、美发(fa)店、教育培训机构等，在消费者充值会员卡后(hou)跑路、闭店进而引发(fa)消费纠纷，而乱象背后(hou)，有不少(shao)“职业闭店人”在推波助澜，谋取利益。
所谓“职业闭店人”，是指专门帮助经营不善的公(gong)司计划好“关闭店铺、跑路”的方法，并负责(ze)“善后(hou)”工作的群体(ti)。他们在收取高额报酬后(hou)，帮机构“金蝉脱壳”，规避法律(lu)风险，包括公(gong)司法定代表人等工商信息变更，接手(shou)后(hou)续消费者维权问题的处理等等。职业闭店手(shou)段(duan)大致相同：闭店前搞(gao)一波低价促销，按债务(wu)比例赚取高额佣(yong)金；面(mian)对消费者则拖延应付，或者用注销登记的方式再次闭店，让消费者彻底维权无门。
“职业闭店人”屡屡得手(shou)，往往正(zheng)是利用许多消费者不愿意投入时间精力成本维权的心理；而找无偿债能力的“职业背债人”，让原来的经营者“脱困”，也是钻(zuan)了(le)法定代表人登记管理审核门槛较(jiao)低的空(kong)子。恶意闭店、“洗白”信用、转移资产……这一套操(cao)作不仅侵犯了(le)消费者的合法权益，扰乱市场秩序和消费环(huan)境(jing)，甚至已经涉嫌违(wei)法犯罪(zui)。如果明知(zhi)经营风险出现资金链断裂，再诱导消费，卷钱跑路，则有诈骗嫌疑，应承担刑事责(ze)任，不能让其“金蝉脱壳”。
对于预付式领域引发(fa)的消费纠纷，司法始终亮明维护消费者合法权益的态(tai)度。日前，北京市丰台区(qu)人民法院审结的一起涉“职业闭店人”清(qing)算责(ze)任纠纷案件中，法院判(pan)决“职业闭店人”薛(xue)某承担民事赔偿责(ze)任。这一判(pan)决给职业闭店行为敲响了(le)法律(lu)警钟，也给消费者维权指引了(le)方向(xiang)。
当然，遏制恶意闭店行为，除了(le)发(fa)挥(hui)个案的示范意义，还要靠完善监督、规范举措和加强对不法行为的惩戒。比如，相关机构在企业法定代表人替换过(guo)程中要注意审查，加大对职业背债人的甄别力度。对于“圈钱跑路”侵犯消费者权益甚至触犯刑法的行为依法惩戒，让“职业闭店人”闭得了(le)店，却避不了(le)法律(lu)责(ze)任。
斩(zhan)断职业闭店这一灰黑产业链条，预付式消费纠纷的事前预防一环(huan)很关键。当前，多地(di)在堵住漏洞、防范纠纷方面(mian)已做出探索。比如，上海、北京等地(di)都出台条例，实行预付式资金的存款专项监管制度，杭州将预付式消费纳入立法规划。期待司法和监管举措的不断完善，让“职业闭店人”无空(kong)子可钻(zuan)，消费者能安心放心消费，有底气维权。